Migration fournisseurs
de Tayo à TAYO.pro

Après cette date, les actions devront être faites depuis TAYO.pro.

• recevoir des bons
• envoyer des devis
• envoyer des factures
• communiquer avec les régies

La différence : tout est centralisé dans un seul dashboard.

Oui.

TAYO.pro est et reste gratuit et permet à toutes les entreprises de continuer à utiliser les fonctionnalités essentielles :

• réception des bons
• envoi de devis
• envoi de factures
• communication avec les régies

Un plan optionnel PLUS existe pour les entreprises qui souhaitent des outils supplémentaires pour mieux gérer leur activité :

• Automatisation
• gestion de bons hors Tayo
• Augmenter leur visibilité
• Et bien d’autres fonctionnalité

Si vous utilisez déjà TAYO.pro, aucune action particulière n’est nécessaire.

Non, rien de grave, le seul problème visible temporairement est que, lorsque VOUS faites une action sur l’ancienne plateforme, TAYO.pro n’est pas notifié de ce changement.

Donc si vous avez envoyé une facture depuis l’ancienne plateforme, vous ne verrez pas cette facture dans TAYO.pro. Cette facture sera visible dès lors que le gérant aura fait une action sur la plateforme. (envoyé un message ou accepter votre facture).

Nous souhaitons que votre transition se passe le plus simplement possible. C’est pour cette raison que nous avons préparé quelques vidéos courtes pour vous aider à prendre en main TAYO.pro.

Si vous recevez encore des notifications provenant de Tayo, c’est normal, vos notifications Tayo ne sont, pour le moment, pas désactivées par défaut.

Ceci vous permet de vous familiariser avec les nouvelles notifications et de prendre confiance. Dès que vous vous sentez prêt, vous pouvez désactiver les notifications Tayo.

Marche à suivre : Désactiver les notifications Tayo

1. Connectez-vous à n’importe quel plateforme Tayo.
2. Cliquez en haut à droite sur votre avatar
3. Cliquez sur le bouton “mon compte”
4. Cliquez sur “Notifications”
5. décochez les notifications par email dans "Notifications fournisseur TAYO.pro"

Ceci désactivera les emails pour tous vos clients gérances pour votre rôle de fournisseur.

Vous pourrez toujours accéder à la plateforme Tayo actuelle pour consulter vos bons de travail et faire des demandes de support.

En revanche, toutes les actions seront uniquement disponibles sur TAYO.pro :

• envoi de devis
• envoi de factures
• envoi de messages
• envoi de documents

Pour continuer à travailler normalement avec les régies, l’utilisation de TAYO.pro sera donc nécessaire.

Dans l’idéal, les régies devraient utiliser une seule adresse e-mail pour centraliser leurs échanges avec votre entreprise.

Il peut y avoir plusieurs raisons qui implique une ou plusieurs régies à utiliser des mails différents pour communiquer avec vous.

Mon entreprise a des succursales qui gèrent leurs activités de façon autonome

Dans ce cas, vous pouvez créez plusieurs compte TAYO.pro car lors de la connexion avec le registre du commerce, nous retrouvons aussi les succursales inscrites.

Mon entreprise a des succursales, mais nous centralisons les demandes et assignons les succursales

Dans ce cas, créez un seul compte TAYO.pro en sélectionnant, votre entreprise principale dans l’étape de synchro avec le registre du commerce.

Si vous souhaitez aller plus loin et permettre, dans votre dashboard, de séparer les bons par succursales, TAYO.pro dispose d’un module multi-succursale qui permet de taguer et filtrer les bons par succursales.

Je n’ai pas de succursales mais je suis inscrit sur Tayo avec différents emails

Dans ce cas, nous recommandons de contacter directement la régie via Tayo en créant une demande de support, afin de leur demander d’utiliser une adresse unique pour leurs communications.

Marche à suivre
1. Connectez-vous sur la plateforme de votre régie avec le nom de domaine tayo.cloud.
2. Créez une demande de support
3. Cliquez sur “Aide” en bas à droite
4. Cliquez sur “Contacter le support”
5. sélectionner le type “incident”
6. Ecrivez votre demande, exemple : Bonjour nous souhaiterions changer notre email de connexion de XXX à YYY. Meilleures salutations.

Répétez cette opération avec les autres régies qui utilisent un email différent de celui que vous souhaiteriez.

Non.

Si vous utilisez déjà l’API ou l’envoi de documents par email, votre intégration continue de fonctionner normalement.

La migration concerne uniquement l’interface fournisseur de Tayo, qui sera remplacée par TAYO.pro.

Aucune modification technique n’est nécessaire.

J’utilise uniquement l’API ou l’envoi par email. Puis-je utiliser TAYO.pro uniquement pour partager mon identité fournisseur ?

Oui.

Vous pouvez utiliser TAYO.pro uniquement pour gérer votre identité fournisseur, tout en continuant d’utiliser votre intégration API ou email pour les échanges avec les régies.

Pour cela :

1. Créez votre compte sur TAYO.pro

2. Connectez vos régies

3. Complétez votre identité fournisseur

4. Désactivez les notifications si vous ne souhaitez pas utiliser la plateforme au quotidien

Tous leurs bons au même endroit, un dashboard unique.

Avec TAYO.pro, les fournisseurs bénéficient d’un dashboard unique, pour toutes leurs gérances clientes, sur lequel ils peuvent retrouver l’ensemble de leurs activités (demandes d’intervention, devis, factures, messages).

Toutes ces informations sont centralisées au même endroit.

À l’inverse, avec un compte fournisseur sur Tayo, les fournisseurs doivent naviguer entre les différentes plateformes des régies avec lesquelles ils travaillent pour effectuer leurs actions (consultation des demandes, envoi de documents, etc.).

TAYO.pro permet donc un gain de temps et une meilleure visibilité sur l’ensemble de leur activité.

Rassurez-vous pour vous cela ne change rien à vos processus actuels et tout est transparent.

Toutes les actions faites par un fournisseur à travers TAYO.pro est visible dans votre interface Tayo comme s’il utilisait Tayo.

La version de base de TAYO.pro est gratuite, ce qui rend la migration particulièrement intéressante pour les fournisseurs.

Pour les entreprises qui veulent aller plus loin, un plan Premium, nommé plan PLUS, permet aux entreprises qui le souhaitent d’accéder à des outils supplémentaires pour en faire PLUS 🙂

Diminution des demandes de support

TAYO.pro a son propre système de feedback est permet d’être un premier helpdesk sur tout l’aspect technique.

Développement privilégié

En créant une nouvelle équipe dédiée aux besoins des fournisseurs, l’équipe de développement Tayo peut se concentrer sur vos besoins.

Aide au Risk management (contrôle des identités*)

L’arrivée de TAYO.pro a amené la création d’un nouveau module pour vous sur Tayo. Identity est né. Ce module vous permet de valider la conformité de vos fournisseurs (certificats, RC, spécifications régionales, …) ainsi que de relevé les changements d’information des entreprises (adresse, forme juridique, téléphone, etc…)

Découvrir des fournisseurs locaux et de qualité

TAYO.pro Star, un module en développement, , vous permettra de chercher des nouveaux fournisseurs qui :

• savent déjà utiliser le système TAYO.pro x Tayo
• sont déjà des entreprises de confiance auprès de vos confrères régies.

*Qu’est-ce qu’une identité de fournisseur ?

TAYO.pro permet aux fournisseurs de regrouper les :

Ces éléments sont souvent requis et vérifié par les régies afin de valider la conformité d’un fournisseur.
- informations du registre du commerce
- informations de contact
- documents administratifs
- certificats
- spécialités métier

Oui, vos fournisseurs auront toujours un accès à votre plateforme.

Après le 1er juillet, vos fournisseurs auront :

• Accès au dashboard
• Accès en lecture-seul des tickets et opérations
• Demandes de support. Typiquement, pour changer d’adresse email.

Une série de courte vidéo a été créé exactement dans ce but.

• Comment démarrer
• Gestion de projet
• 5 astuces pour booster votre quotidien avec TAYO.pro